Termeni și
CONDIȚII

1. Informații despre prestator

Website-ul foxmedia.ro este operat de:

Prin transmiterea unei solicitări și/sau prin contractarea serviciilor oferite de FoxMedia, clientul declară că a citit, înțeles și acceptat acești Termeni și Condiții.

2. Despre FoxMedia

FoxMedia oferă servicii de promovare prin difuzarea de materiale publicitare pe ecrane LED digitale amplasate în locații publicitare disponibile.

În cadrul serviciilor oferite, clientul poate solicita difuzarea unei reclame pentru o anumită perioadă și pentru un anumit număr de difuzări, conform pachetului ales sau condițiilor comerciale stabilite.

Serviciile sunt contractate pe baza unei solicitări transmise de client, urmată de verificarea disponibilității, transmiterea condițiilor comerciale, a contractului și a documentelor de plată.

3. Cui se adresează serviciile

Serviciile FoxMedia sunt destinate în principal profesioniștilor, respectiv persoane juridice, PFA, II, IF, ONG-uri și alte entități care contractează serviciile în scop profesional, comercial sau organizațional.

Clientul este responsabil pentru furnizarea unor informații corecte și complete cu privire la activitatea, produsele și serviciile promovate.

4. Solicitarea unei campanii

Pentru inițierea unei campanii publicitare, clientul transmite o solicitare către FoxMedia, prin formularul de contact, email, telefon sau prin orice altă metodă de contact disponibilă.

Pentru procesarea solicitării, clientului i se poate solicita să furnizeze informații precum:

• denumirea companiei sau a brandului;
• domeniul de activitate;
• ce produse sau servicii dorește să promoveze;
• perioada dorită pentru campanie;
• durata campaniei;
• pachetul dorit;
• date de contact;
• website-ul, pagina de social media sau alte linkuri relevante;
• alte informații necesare pentru stabilirea campaniei.

5. Verificarea solicitării și disponibilitatea

După primirea solicitării, FoxMedia verifică disponibilitatea pentru perioada solicitată și analizează informațiile transmise de client.

FoxMedia își rezervă dreptul de a solicita informații suplimentare despre activitatea clientului, produsele sau serviciile promovate și conținutul care urmează să fie afișat.

Acceptarea unei solicitări este condiționată de disponibilitatea spațiului publicitar și de respectarea prezentului document și a legislației aplicabile.

6. Încheierea contractului

După verificarea solicitării și stabilirea condițiilor comerciale, FoxMedia transmite clientului draftul de contract, condițiile aplicabile și documentele necesare efectuării plății.

Contractul se consideră încheiat după acceptarea condițiilor contractuale de către ambele părți și îndeplinirea condițiilor de plată stabilite.

Pentru situații sau campanii care necesită condiții comerciale speciale, acestea pot fi stabilite separat prin contract sau ofertă comercială.

7. Prețuri și facturare

Prețurile serviciilor sunt prezentate în pagina dedicată ofertelor și pachetelor FoxMedia.

TITAN HOLD SRL este neplătitoare de TVA, iar prețurile comunicate clientului reprezintă prețurile finale aplicabile serviciilor, conform regimului fiscal în vigoare.

Facturarea serviciilor se realizează conform condițiilor stabilite în contract și/sau documentele comerciale transmise clientului.

FoxMedia își rezervă dreptul de a modifica prețurile pentru comenzile și contractele viitoare. Modificările de preț nu afectează condițiile deja confirmate contractual.

8. Plata serviciilor

Serviciile FoxMedia se achită în avans, conform condițiilor stabilite în contract și documentele de plată transmise clientului.

Pentru campaniile cu facturare lunară, plata aferentă perioadei următoare se efectuează în avans, conform termenelor stabilite în documentele contractuale.

Campania nu va fi programată pentru difuzare înainte de confirmarea plății, cu excepția cazului în care părțile convin în scris alte condiții.

9. Programul de difuzare

Ecranele FoxMedia funcționează pentru difuzarea materialelor publicitare 24 de ore din 24, 7 zile din 7, în funcție de programarea tehnică și comercială a campaniilor.

Difuzarea unei reclame se realizează în cadrul rotației publicitare stabilite pentru pachetul sau campania contractată.

10. Activarea campaniei și publicarea reclamei

Campania poate fi activată după îndeplinirea următoarelor condiții:

• condițiile comerciale au fost acceptate;
• contractul a fost încheiat, dacă este cazul;
• plata a fost confirmată;
• materialul publicitar a fost transmis;
• materialul publicitar a fost verificat și aprobat de FoxMedia.

După aprobarea materialului, FoxMedia va programa reclama pentru difuzare în cel mai scurt timp posibil, în funcție de programarea campaniilor active și de disponibilitatea tehnică.

În cazul unor situații tehnice sau operaționale justificate, activarea poate fi amânată până la remedierea situației.

11. Serviciile oferite și rezultatele campaniei

Prin contractarea unui pachet, clientul beneficiază de serviciile și numărul de difuzări descrise în oferta comercială sau în contract.

FoxMedia oferă serviciul de afișare a materialului publicitar conform condițiilor contractate.

FoxMedia nu garantează:

• vânzări;
• lead-uri;
• trafic pe website;
• conversii;
• un anumit număr de clienți;
• rezultate comerciale specifice.

Rezultatele comerciale depind de conținutul reclamei, oferta clientului, domeniul de activitate, piață și numeroși alți factori care nu se află sub controlul FoxMedia.

12. Probleme tehnice și compensarea difuzării

În cazul unor întreruperi tehnice sau indisponibilități imputabile FoxMedia, perioada de difuzare afectată poate fi compensată prin prelungirea campaniei sau prin recuperarea difuzărilor pierdute.

Modalitatea concretă de compensare va fi stabilită în funcție de durata întreruperii, natura problemei și disponibilitatea tehnică.

13. Pachete standard și campanii personalizate

FoxMedia oferă pachete standard, precum și posibilitatea stabilirii unor campanii personalizate.

Pentru campaniile personalizate, clientul poate solicita condiții privind:

• numărul de difuzări;
• perioada campaniei;
• durata materialului;
• programarea campaniei;
• alte cerințe specifice.

Orice condiții speciale sunt valabile numai dacă au fost acceptate de FoxMedia și stabilite în oferta sau contractul aferent campaniei.

14. Transmiterea materialelor publicitare

Clientul este responsabil pentru transmiterea materialului publicitar final, complet și corect, în formatul solicitat de FoxMedia.

Materialul poate fi transmis prin email, link de transfer, platformă de stocare sau prin orice altă metodă comunicată de FoxMedia.

FoxMedia poate solicita retrimiterea materialului în cazul în care acesta este incomplet, deteriorat sau nu respectă cerințele tehnice.

15. Cerințe tehnice pentru materialele publicitare

15.1 Materiale video

Materialele video trebuie să respecte următoarele cerințe:

• format: MP4;
• rezoluție: 1:1;
• rezoluție minimă: 800 × 800 px;
• rezoluție maximă recomandată: 1920 × 1920 px;
• durată: conform pachetului sau contractului, dar maximum 10 secunde, dacă nu se stabilește altfel;
• dimensiune maximă: 64 MB;
• fără sunet;
• conținut clar, lizibil și ușor de înțeles de la distanță.

15.2 Imagini și slideshow

Materialele de tip imagine sau slideshow trebuie să respecte următoarele cerințe:

• format: JPG sau PNG;
• rezoluție: 1:1;
• rezoluție minimă recomandată: 1080 × 1080 px;
• dimensiune maximă: 32 MB / fișier;
• text suficient de mare pentru a putea fi citit de la distanță;
• mesaj scurt și clar;
• contrast bun între text și fundal.

FoxMedia își rezervă dreptul de a actualiza cerințele tehnice în cazul în care acest lucru este necesar pentru buna funcționare a sistemului de difuzare.

16. Verificarea, aprobarea și respingerea materialelor

Toate materialele publicitare sunt verificate înainte de difuzare.

FoxMedia își rezervă dreptul de a:

• aproba materialele;
• respinge materialele;
• solicita modificări;
• refuza difuzarea materialelor care nu respectă condițiile aplicabile.

Materialele pot fi respinse dacă:

• nu respectă cerințele tehnice;
• sunt neclare sau ilizibile;
• conțin elemente ilegale sau înșelătoare;
• conțin conținut ofensator sau discriminatoriu;
• încalcă drepturile unor terți;
• promovează produse sau servicii incompatibile cu politica FoxMedia;
• pot afecta imaginea FoxMedia sau relația cu partenerii săi.

În cazul respingerii, clientul poate transmite un material modificat, care va fi verificat din nou.

17. Responsabilitatea pentru conținut

Clientul este singurul responsabil pentru conținutul materialelor publicitare furnizate către FoxMedia.

Prin transmiterea materialului, clientul declară că:

• deține toate drepturile necesare asupra materialului;
• materialul nu încalcă drepturile unor terți;
• materialul respectă legislația aplicabilă;
• informațiile prezentate sunt corecte și nu sunt înșelătoare.

În cazul unor reclamații sau pretenții formulate de terți cu privire la materialul publicitar furnizat, responsabilitatea aparține clientului.

18. Materiale interzise

Este interzisă transmiterea de materiale care:

• conțin pornografie sau conținut sexual explicit;
• conțin imagini sau limbaj ofensator, discriminatoriu sau jignitor;
• promovează violența, ura sau activități ilegale;
• încalcă drepturi de autor, drepturi de marcă sau drepturi de imagine;
• conțin informații false sau înșelătoare;
• încalcă legislația aplicabilă sau ordinea publică.

FoxMedia își rezervă dreptul de a refuza difuzarea unor astfel de materiale și, după caz, de a suspenda sau înceta colaborarea.

19. Modificările incluse în pachet

Fiecare pachet poate include un anumit număr de modificări, conform descrierii comerciale prezentate pe site sau în oferta transmisă clientului.

O modificare reprezintă înlocuirea reclamei existente cu un material nou, diferit, care este aprobat de FoxMedia pentru difuzare.

Modificarea se consideră consumată numai după aprobarea materialului nou.

Dacă un material transmis este respins și necesită corecturi, retrimiterea acestuia pentru aprobare nu consumă o modificare inclusă în pachet.

După consumarea modificărilor incluse în pachet, modificările suplimentare pot fi solicitate contra cost, la tariful comunicat de FoxMedia.

20. Situația în care clientul nu transmite materialul

Campania nu poate începe până când clientul nu transmite materialul publicitar necesar difuzării.

FoxMedia poate aștepta transmiterea materialului pentru o perioadă de maximum 7 zile de la confirmarea plății, dacă părțile nu stabilesc în scris o altă perioadă.

În această perioadă, părțile pot conveni reprogramarea campaniei.

21. Anulări, rambursări și reprogramări

Orice solicitare de anulare sau reprogramare trebuie transmisă către FoxMedia prin email sau telefon.

Solicitarea va fi analizată în funcție de stadiul campaniei, data începerii, resursele deja alocate și condițiile contractuale acceptate de părți.

După începerea difuzării campaniei, sumele aferente perioadei deja începute nu mai sunt rambursabile, cu excepția situațiilor în care legea sau contractul prevede altfel.

În cazul în care materialul este respins, clientul poate transmite un material corectat pentru aprobare, fără ca această retrimitere să fie considerată o modificare distinctă.

22. Limitarea răspunderii

FoxMedia nu răspunde pentru:

• conținutul furnizat de client;
• erorile existente în materialele publicitare;
• întârzierile cauzate de client;
• lipsa rezultatelor comerciale urmărite de client;
• întreruperi temporare cauzate de mentenanță;
• probleme tehnice independente de voința FoxMedia;
• situații de forță majoră sau caz fortuit.

În măsura permisă de lege, răspunderea FoxMedia pentru o campanie nu poate depăși valoarea serviciilor achitate pentru campania respectivă, cu excepția cazurilor în care legea prevede altfel.

23. Forță majoră

FoxMedia nu răspunde pentru neexecutarea sau executarea cu întârziere a obligațiilor sale atunci când aceasta este cauzată de evenimente de forță majoră, caz fortuit sau alte situații aflate în afara controlului său rezonabil.

24. Protecția datelor

Prelucrarea datelor cu caracter personal se realizează conform politicii de confidențialitate publicate pe site și legislației aplicabile privind protecția datelor cu caracter personal.

25. Modificarea Termenilor și Condițiilor

FoxMedia își rezervă dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții atunci când acest lucru este necesar.

Modificările vor produce efecte pentru solicitările și contractele viitoare după publicarea noii versiuni pe site.

Contractele deja încheiate rămân guvernate de condițiile acceptate la momentul încheierii acestora, cu excepția situațiilor în care părțile convin altfel sau legea impune modificarea.

26. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația din România.

Orice neînțelegere apărută între FoxMedia și client va fi soluționată, pe cât posibil, pe cale amiabilă.

În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiile vor fi soluționate de instanțele competente din România.

27. Contact

Pentru întrebări, solicitări, sesizări sau informații privind serviciile FoxMedia, ne poți contacta la: